常見問題

為了製作尺寸為1克拉的紀念鑽石，我們通常要求將500克灰分別裝入2個獨立的密實袋。所需的骨灰量和鑽石的大小並無關;即使是訂單是較小的鑽石尺寸，仍然至少需要500克的骨灰量。

請先將500克灰分別裝入2個獨立的密實袋中，然後直接交給Algordanza的工作人員。

在沒有足夠骨灰的情況下，Algordanza仍然能夠對骨灰進行成分分析，檢查骨灰中是否有足夠的碳元素來製作鑽石。如果在你提交訂單後，如果我們檢測到骨灰中沒有足夠的碳元素，您可以免費取消訂單，灰燼將免費退回。

我們提供Stailas 紀念鑽石作為替代方法。根據製作鑽石的特殊需要，我們要求閣下提供過世人的個人物品（例如衣服，毛絨玩具，鞋子或雜誌）。我們會從這些物品中提取碳元素添加到骨灰中的可用碳元素中。聯繫我們以了解更多相關信息。

在大多數情況下，製作紀念鑽石並不需要用完所有的骨灰。不過，你也可以選擇要求我們在過程中消耗所有的灰燼，這樣你只需保存美麗的紀念鑽石。我們只會按照你的意願執行，此選項並沒有額外費用。在香港，人們普遍會將製作紀念鑽石後剩餘的灰燼散落在紀念花園或海上。

提交訂單時，您還需要提交以下文件及其複印件：

火葬證書、死亡證明、匯款人的香港身份證

是的 -  Algordanza紀念鑽石顯示出與挖掘鑽石相同的物理，化學和光學特性。如果無法證明鑽石是真的，我們是不被允許使用“鑽石”這個詞。

平均製作期約六個月，但鑽石尺寸以及當時處理中訂單數量會影響製作時長。通常，製作0.2ct和0.3ct鑽石需要4-5個月。如果需要激光刻字和珠寶設計加工服務（另加收費）則需要額外的時間。

根據客戶要求，我們會提供時間進度表，客戶可以隨時查看訂單狀態。

一般來說，鑽石顏色通常呈現藍色，但亦有可能出現更深或更淺的藍色色調（鑽石顏色取決於骨灰中的硼元素的數量）。我們不會以任何方式操縱鑽石的成色。

是的 - 骨灰年齡與鑽石合成無關。

在閣下提供骨灰時，請先交付50％的押金。剩餘的50％餘款，請在Algordanza交付鑽石時支付。

我們目前接受PayPal，支票和電匯。

我們即將接受信用卡付款。